سياسة الاشتراك
آخر تحديث: 22 أغسطس 2026
تسري سياسة الاشتراك هذه عند شراء
تُكمل شروط الخدمة و سياسة الاسترداد والإلغاء.
1. الخطة، السعر والفوائد المضمنة
اسم الخطة، وتكرار الفوترة، والسعر المتكرر، والعملة، والضرائب المطبقة والفوائد المضمنة تظهر على صفحة العرض وعند الدفع.
قد تشمل
- أسعار الأعضاء؛
- رصيد؛
- الوصول إلى محتوى مختار؛
- الوصول إلى قنوات مختارة؛
- موارد تعليمية؛
- الوصول إلى المجتمع أو الفعاليات؛ أو
- فوائد أخرى موصوفة صراحة في العرض.
لا تشمل العضوية كل
تخضع المحتويات المشتراة بشكل منفصل لشروط الوصول المعروضة لذلك الشراء الفردي.
2. تفويض التجديد التلقائي
تتجدد الاشتراكات تلقائيًا حتى يتم إلغاؤها.
من خلال إكمال عملية الدفع للاشتراك، فإنك تفوض
لا يتطلب الأمر إجراء عملية دفع جديدة لكل تجديد.
أنت مسؤول عن الحفاظ على معلومات الحساب والدفع دقيقة.
قد تنطبق الضرائب المطبقة، ورسوم تحويل العملات، ورسوم المؤسسات المالية كما هو موضح عند الدفع أو من قبل مزودك.
3.تاريخ الفوترة
تبدأ فترة الفوترة المدفوعة الأولى في التاريخ المؤكد عند الخروج، مع مراعاة أي فترة تجريبية أو ترويجية تم الإفصاح عنها صراحة.
عادةً ما يتم محاولة الرسوم المستقبلية في تاريخ التجديد المقابل.
قد يختلف وقت المعالجة الدقيق وفقًا لمزود الدفع، المنطقة الزمنية، تقويم الفوترة وطول الشهر.
4. المدفوعات الفاشلة
إذا فشلت دفعة متكررة،
- إعادة محاولة الرسوم؛
- إخطارك بفشل الدفع؛
- طلب معلومات دفع محدثة؛
- تقييد مزايا العضوية؛
- تعليق الوصول؛ أو
- إلغاء الاشتراك بعد محاولات إعادة المحاولة المعمول بها.
لا يؤدي فشل الدفع بالضرورة إلى إلغاء الاشتراك تلقائيًا.
5.إلغاء
يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت دون رسوم إلغاء:
- من خلال خيار إدارة الاشتراك في حسابك، عند توفره؛
- من خلال رابط إدارة الاشتراك المعتمد المضمن في
Surgie التواصل؛ أو - عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى hello@surgie.com مع الموضوع إلغاء الاشتراك.
عند الإلغاء عبر البريد الإلكتروني، أرسل الطلب من عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بالاشتراك وحدد الخطة المعمول بها.
يجب أن يتم استلام طلب الإلغاء قبل بدء رسوم التجديد التالية لمنع ذلك التجديد.
6. تأثير الإلغاء
يصبح الإلغاء عادةً ساري المفعول في نهاية فترة الفوترة المدفوعة الحالية.
يمكنك الاستمرار في استخدام مزايا العضوية المدفوعة حتى نهاية تلك الفترة ما لم يتم تعليق الوصول بسبب عدم الدفع أو الاحتيال أو المشاركة غير المصرح بها أو الإساءة أو أي سبب قانوني آخر.
تتوقف رسوم التجديد المستقبلية بعد أن يصبح الإلغاء ساري المفعول.
لا يوجد التزام أدنى ما لم ينص عرض محدد بوضوح على ذلك قبل الشراء.
7. المحتوى المشتراة بشكل منفصل
إنهاء العضوية لا يلغي تلقائيًا الوصول إلى فيديو أو منتج رقمي آخر تم شراؤه بشكل منفصل.
يستمر الوصول المشتراة بشكل منفصل للفترة وتحت الترخيص المحدد لذلك المنتج، وفقًا لشروط الخدمة.
8.استردادات
مدفوعات الاشتراك قابلة للاسترداد عندما يتطلب ذلك القانون الإلزامي وفي الظروف الموضحة في سياسة الاسترداد والإلغاء.
باستثناء الحالات التي يتطلب فيها القانون المعمول به خلاف ذلك، فإن الإلغاء لا ينشئ استردادًا متناسبًا للأيام غير المستخدمة في فترة الفوترة المدفوعة الحالية.
9. التجارب، الخصومات والعروض الترويجية
إذا كان الاشتراك يتضمن تجربة مجانية، سعر تمهيدي، قسيمة أو فائدة ترويجية، فسيتم الكشف عن مدتها وسعرها وشروط التحويل قبل الشراء.
ما لم تقم بالإلغاء قبل تاريخ التحويل أو التجديد المعلن، قد يستمر الاشتراك تلقائيًا بالسعر المتكرر المعلن في العرض.
قد تنطبق قيود الأهلية. قد لا يتم دمج العروض الترويجية ما لم يُسمح بذلك صراحة.
10. تغييرات الأسعار
عندما يتطلب القانون ذلك أو عندما يكون التغيير جوهريًا،
يمكنك الإلغاء قبل أن يدخل التغيير حيز التنفيذ.
لن يؤثر تغيير السعر بأثر رجعي على فترة الفوترة المكتملة.
11. تغييرات في مزايا الخطة وتوافر المحتوى
يمكن إضافة عناوين فردية أو استبدالها أو تقييدها أو إزالتها.
12. الاستخدام الشخصي وأمان الحساب
عضوية المستهلك شخصية لحامل الحساب ولا يمكن نقلها أو بيعها أو مشاركتها.
مشاركة بيانات الاعتماد، وتمكين الوصول المتزامن غير المصرح به، ونسخ المحتوى، وتسجيل الشاشة، وإعادة نقل المحتوى أو تجاوز ضوابط الوصول قد يؤدي إلى التعليق أو الإنهاء، دون التأثير على الحقوق التي لا يمكن قانونًا استبعادها.
13. الحقوق الإلزامية
لا شيء في سياسة الاشتراك هذه يحد من حق الإلغاء أو الانسحاب أو الاسترداد أو حق المستهلك الذي لا يمكن قانونًا التنازل عنه.
14. الاتصال
البريد الإلكتروني: hello@surgie.com