Privacy policy

آخر تحديث: 22 أغسطس 2026

توضح سياسة الخصوصية هذه كيف Surgie تجمع، تستخدم، تخزن، تشارك وتحمي المعلومات الشخصية عندما تزور أو تستخدم www.surgie.com, إنشاء حساب، شراء وصول رقمي، مشاهدة محتوى، بدء عضوية، التواصل معنا أو استخدام خدماتنا ذات الصلة التي يشار إليها مجتمعة باسم الخدمات.

Surgie يتم تشغيله بواسطة RECONSTRUCAO OSSEA LTDA, مسجلة تحت 52.268.170/0001-55,  البرازيل.

لأغراض قوانين حماية البيانات المعمول بها، Surgie هو المتحكم في المعلومات الشخصية المشمولة بهذه السياسة ما لم يتم تحديد متحكم آخر بشكل صريح عند جمع المعلومات.

يمكن إرسال طلبات الخصوصية إلى hello@surgie.com مع سطر الموضوع طلب خصوصية.

1.نطاق هذه السياسة

تنطبق هذه السياسة على المعلومات الشخصية المعالجة من خلال الخدمات، بما في ذلك Surgie صفحات المتاجر، حسابات العملاء، مناطق البث، قنوات المبدعين، العضويات، اتصالات الدعم والميزات الرقمية ذات الصلة.

لا تحل هذه السياسة محل إشعار الخصوصية أو الاتفاقية الأكثر تحديدًا المقدمة لبرنامج المبدعين، أو الترتيب المؤسسي، أو الحدث، أو سير العمل الخاص بالمحتوى السريري أو أي نشاط متخصص آخر.

2. الجمهور المهني ومعلومات المرضى

تم تصميم الخدمات بشكل أساسي للمهنيين الصحيين البالغين، والجراحين، والأطباء، والمتدربين الطبيين، وغيرهم من المتعلمين المهتمين بالتعليم الجراحي. الخدمات ليست مخصصة للأطفال دون سن 18.

لا تقم بتقديم أسماء المرضى، السجلات الطبية، الصور القابلة للتعريف، أرقام السجلات الطبية، معرفات الصحة، المعلومات الصحية المحمية أو أي معلومات سريرية أخرى يمكن التعرف على المرضى من خلالها عبر حقول الحساب العامة، حقول الدفع، التعليقات، المراجعات، الاستطلاعات، نماذج الاتصال، رسائل الدعم أو ميزات المجتمع.

قم بتقديم المعلومات السريرية فقط من خلال سير عمل Surgie الذي تم الموافقة عليه كتابيًا لهذا الغرض.

قد تحتوي بعض المحتويات التعليمية على إجراءات حقيقية. Surgie يتطلب من المبدعين ومقدمي المحتوى أن يمتلكوا الحقوق، والموافقات، والموافقات المؤسسية والتصاريح القانونية المتعلقة بالمحتوى الذي يقدمونه.

يجب على المشاهدين عدم محاولة التعرف على مريض، استخراج معلومات المريض، دمج المحتوى مع معلومات أخرى لتحديد هوية مريض أو إعادة توزيع لقطات سريرية.

3. المعلومات الشخصية التي نجمعها

معلومات الحساب والملف الشخصي

• الاسم؛
• عنوان البريد الإلكتروني؛
• البلد، اللغة والمنطقة الزمنية؛
• بيانات اعتماد الحساب ومعلومات المصادقة؛
• تفضيلات الاتصال؛
• حالة الحساب والامتيازات؛
• حالة العضوية؛ و
• التفضيلات المحفوظة.

المعلومات المهنية

عندما تختار تقديمها، قد نجمع:

• المهنة أو الدور المهني؛
• التخصص الطبي أو مجال الاهتمام؛
• الانتماء المؤسسي؛
• مرحلة المهنة أو التدريب؛
• السيرة الذاتية المهنية؛
• بلد الممارسة؛ و
• معلومات الاعتماد أو التحقق.

معلومات الطلب والدفع والاشتراك

قد نقوم بمعالجة:

• اسم الفاتورة وعنوان الفاتورة؛
• رقم الطلب وتاريخ المعاملة؛
• المحتوى أو الخطة المشتراة؛
• السعر، العملة، الخصومات والضرائب؛
• حالة الدفع ونوع وسيلة الدفع؛
• تاريخ التجديد، الإلغاء واسترداد الأموال؛
• الرصيد والرصيد الترويجي؛ و
• معلومات منع الاحتيال واسترداد المبالغ.

عادةً ما يتم جمع ومعالجة بيانات بطاقة الدفع الكاملة بواسطة Shopify ومزودي الدفع المعنيين. Surgie عادةً ما تتلقى تأكيد الدفع ومعلومات دفع محدودة بدلاً من تفاصيل البطاقة الكاملة.

معلومات الاستخدام وتفاعل الفيديو

قد نجمع معلومات حول كيفية استخدامك للخدمات، بما في ذلك:

• الصفحات والمنتجات التي تم عرضها؛
• عمليات البحث المنفذة؛
• الروابط والميزات المختارة؛
• المعاينات المجانية التي تم البدء بها أو إكمالها؛
• أحداث التشغيل؛
• تقدم الفيديو وحالة الإكمال؛
• المحتوى المحفوظ أو الذي تم الوصول إليه؛
• التنزيلات التي تم بدءها من خلال عناصر التحكم المصرح بها؛
• المشتريات وتفاعلات العضوية؛
• مصادر الإحالة؛
• نشاط الجلسة؛ و
• تفاعلات الميزات والواجهة.

يمكن استخدام هذه المعلومات للحفاظ على حقوق الوصول، واستئناف التشغيل، وفهم التفاعل، ومنع المشاركة غير المصرح بها، وتحسين اكتشاف المحتوى.

جهاز، معلومات الكوكيز والمعلومات التقنية

قد نقوم بجمع المعلومات تلقائيًا:

• عنوان IP؛
• المتصفح ونظام التشغيل؛
• نوع الجهاز؛
• اللغة والمنطقة الزمنية؛
• الكوكيز والمعرفات المماثلة؛
• الموقع التقريبي المستمد من عنوان IP؛
• سجلات السجل؛
• معلومات التشخيص والأداء؛
• إشارات المصادقة؛
• إشارات منع الاحتيال؛ و
• أحداث الأمان والتحكم في الوصول.

معلومات الاتصالات والدعم

نجمع المعلومات التي تتضمنها:

• طلبات الدعم؛
• طلبات الاسترداد أو الإلغاء؛
• طلبات الخصوصية؛
• استطلاعات الرأي؛
• التعليقات؛
• طلبات المبدعين؛
• استفسارات الشراكة؛ و
• الاتصالات الأخرى مع Surgie.

معلومات عن المنشئ، الخبير والقناة

إذا كنت تشارك كمنشئ، خبير، مشغل قناة، مرخص أو شريك مؤسسي، قد نقوم أيضًا بمعالجة:

• الملف الشخصي المهني والسيرة الذاتية؛
• معلومات التحقق من الهوية أو المؤهلات؛
• ملفات المحتوى والبيانات الوصفية؛
• سجلات الحقوق، الموافقة والتفويض؛
• الموافقات المؤسسية؛
• معلومات إدارة العقود؛
• معلومات الدفع وتقسيم الإيرادات؛
• معلومات الضرائب حيثما كان ذلك مطلوبًا؛
• معلومات أداء المحتوى؛ و
• تحليلات التفاعل والقناة.

قد تنطبق شروط إضافية للمنشئ، القناة، الترخيص أو المؤسسة.

4. مصادر المعلومات الشخصية

قد نحصل على معلومات شخصية:

• مباشرة منك؛
• بشكل تلقائي عند استخدامك للخدمات؛
• من Shopify؛
• من مزودي الدفع، الاشتراك ومنع الاحتيال؛
• من مزودي الحساب، المصادقة، استضافة الفيديو، التحليلات، الاتصالات والدعم؛
• من منشئ، قناة أو مؤسسة يتم من خلالها توفير وصولك؛
• من الشبكات الاجتماعية أو المهنية عند تفاعلك مع Surgie من خلال تلك الخدمات؛ و
• من مصادر مهنية متاحة للجمهور عند الاقتضاء وبشكل قانوني.

5.كيف ولماذا نستخدم المعلومات الشخصية

اعتمادًا على الولاية القضائية والسياق، نقوم بمعالجة المعلومات الشخصية لتنفيذ عقد، اتخاذ خطوات مطلوبة قبل عقد، الامتثال للالتزامات القانونية، السعي وراء مصالح مشروعة، حماية الحقوق والسلامة أو بناءً على الموافقة.

تقديم وإدارة الخدمات

نستخدم المعلومات لـ:

• إنشاء وتأمين الحسابات؛
• المصادقة على المستخدمين؛
• معالجة الطلبات؛
• منح والحفاظ على الوصول الرقمي؛
• الحفاظ على تقدم المشاهدة؛
• إدارة العضويات والاشتراكات؛
• توفير الوصول للمبدعين أو المؤسسات؛
• تسليم التنزيلات المصرح بها؛ و
• تقديم دعم العملاء.

المعاملات والفوترة

نستخدم المعلومات لـ:

• تفويض وتأكيد المدفوعات؛
• إصدار تأكيدات الطلبات والفواتير؛
• إدارة الرسوم المتكررة؛
• معالجة الإلغاءات، والمبالغ المستردة، والخصومات، والاعتمادات؛
• إدارة فشل المدفوعات؛ و
• منع المعاملات الاحتيالية أو غير المصرح بها.

تشغيل وتحسين Surgie

نستخدم المعلومات لـ:

• مراقبة الأداء والموثوقية؛
• استكشاف الأخطاء الفنية؛
• فهم تفاعل المحتوى والميزات؛
• تحسين التنقل والبحث؛
• تحسين التوصيات واكتشاف المحتوى؛
• تطوير ميزات الوصول واللغة؛
• تقييم جودة المحتوى؛ و
• تحسين تصميم المنتج والواجهة.

الاتصالات

نستخدم المعلومات لـ:

• إرسال إشعارات الشراء والوصول والحساب؛
• إرسال إشعارات الاشتراك والفوترة؛
• إرسال إشعارات الأمان والسياسة؛
• الرد على الأسئلة والطلبات؛
• التواصل مع المبدعين والشركاء؛ و
• إرسال اتصالات تعليمية أو ترويجية حيثما كان ذلك مسموحًا.

الأمان وحماية المنصة

نستخدم المعلومات لـ:

• كشف مشاركة بيانات الاعتماد؛
• منع الوصول المتزامن غير المصرح به؛
• منع التلاعب، والقرصنة، وإساءة استخدام تسجيل الشاشة؛
• التحقيق في الأنشطة المشبوهة؛
• كشف الاحتيال وإساءة استخدام الدفع؛
• حماية المحتوى والملكية الفكرية؛
• الرد على حوادث الأمان؛ و
• تنفيذ اتفاقياتنا.

الأغراض القانونية والامتثال

نستخدم المعلومات لـ:

• الحفاظ على سجلات المعاملات والحقوق;
• الامتثال لمتطلبات الضرائب والمحاسبة والمستهلكين;
• الرد على الطلبات القانونية;
• حماية الخصوصية وسرية المرضى;
• معالجة شكاوى الملكية الفكرية;
• تأسيس أو ممارسة أو الدفاع عن المطالبات القانونية; و
• الامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها.

عندما يعتمد المعالجة على الموافقة، يمكنك سحب الموافقة في أي وقت. لا يؤثر السحب على المعالجة التي كانت قانونية قبل السحب أو المعالجة المدعومة بأساس قانوني آخر.

6.تستخدم

الكوكيز والتقنيات المماثلة

Surgie ومزودوها الكوكيز، والبكسلات، والتخزين المحلي، والتقنيات المماثلة لـ:

• وظائف المتجر الأساسية وعمليات الدفع؛
• مصادقة الحساب؛
• التفضيلات؛
• الأمان؛
• منع الاحتيال؛
• التحليلات؛
• تحسين الخدمة؛ و
• الإعلانات أو القياس حيثما كان ذلك مسموحًا.

حيثما كان ذلك مطلوبًا، تُستخدم التقنيات غير الأساسية فقط بعد الحصول على الموافقة أو الخيار المتعلق بالخصوصية المناسب.

يمكنك إدارة إعدادات الخصوصية المتاحة من خلال خيارات الخصوصية الخاصة بك ومن خلال متصفحك أو جهازك.

قد يؤدي حظر الكوكيز الأساسية إلى منع وظائف الحساب، أو الدفع، أو الوصول إلى الفيديو من العمل بشكل صحيح.

Surgie لا تبيع المعلومات الشخصية مقابل تعويض مالي.اعتمادًا على القانون الذي ينطبق عليك، قد يتم تصنيف بعض الإفصاحات المتعلقة بالتحليلات أو الإعلانات على أنها بيع أو مشاركة أو إعلانات مستهدفة.

عند الاقتضاء، يمكنك إلغاء الاشتراك من خلال خيارات الخصوصية الخاصة بك. Surgie ستقوم بمعالجة إشارات تفضيل المتصفح المعترف بها عند الطلب بموجب القانون.

7. كيف نفصح عن المعلومات الشخصية

يمكننا الإفصاح عن المعلومات الشخصية فقط بالقدر المعقول اللازم للأغراض الموضحة في هذه السياسة.

Shopify

توفر Shopify واجهة المتجر، والدفع، وحساب العميل، والطلب، والبنية التحتية للخصوصية والتجارة. قد تقوم Shopify بمعالجة المعلومات كمزود لـ Surgie، ولأغراض معينة، بموجب مسؤولياتها القانونية وإشعارات الخصوصية الخاصة بها.

معلومات إضافية حول ممارسات الخصوصية الخاصة بـ Shopify متاحة من خلال بوابة خصوصية Shopify .

موفرو الدفع والاشتراك

نحن نكشف عن المعلومات اللازمة لمعالجة المشتريات، والرسوم المتكررة، وتحديثات الدفع، والمبالغ المستردة، والإلغاءات، وفحوصات الاحتيال.

موفرو التكنولوجيا

قد نستخدم موفري خدمات لـ:

• استضافة سحابية؛
• استضافة الفيديو وتوصيله؛
• التحكم في الوصول إلى المحتوى؛
• المصادقة؛
• البريد الإلكتروني والاتصالات؛
• دعم العملاء؛
• التحليلات؛
• مراقبة الأداء؛
• منع الاحتيال؛ و
• الأمان.

المبدعين والقنوات والمؤسسات

حيثما كان ذلك ضروريًا لتوفير الوصول المشتراة أو المدعومة أو المؤسسية، قد نكشف عن معلومات محدودة للمنشئ أو القناة أو المؤسسة المعنية.

قد يتضمن ذلك معلومات مطلوبة لإدارة الوصول، تقديم الدعم أو توليد تقارير مجمعة أو محدودة عن التفاعل.

Surgie لا يكشف عن معلومات بطاقة الدفع الكاملة للمبدعين أو القنوات.

المستشارون المحترفون والسلطات

قد نكشف عن المعلومات للمحامين، المحاسبين، المدققين، شركات التأمين، الجهات التنظيمية، المحاكم، سلطات إنفاذ القانون أو أطراف أخرى عند الحاجة بموجب القانون أو عند الضرورة المعقولة لحماية المستخدمين، المبدعين، Surgie أو الخدمات.

المعاملات التجارية

قد يتم الكشف عن المعلومات فيما يتعلق بالتمويل، إعادة التنظيم، الاندماج، الاستحواذ، بيع الأصول أو معاملة مشابهة، مع مراعاة السرية والحماية القانونية المعمول بها.

8. التحويلات الدولية

Surgie تخدم المستخدمين دوليًا وتستخدم مزودين قد يعالجون المعلومات الشخصية في البرازيل، الولايات المتحدة، كندا، المنطقة الاقتصادية الأوروبية ودول أخرى.

قد تختلف قوانين الخصوصية وقواعد الوصول الحكومي بين الدول.

حيثما كان ذلك مطلوبًا، Surgie يستخدم الضمانات التعاقدية والتنظيمية والتقنية المناسبة للتحويلات الدولية.

9. الاحتفاظ

Surgie يحتفظ بالمعلومات الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا بشكل معقول لـ:

• توفير الحسابات والوصول المشتراة؛
• إدارة العضويات؛
• الحفاظ على سجلات المعاملات والحقوق؛
• تلبية الالتزامات القانونية والضريبية والمحاسبية؛
• حل النزاعات؛
• منع الاحتيال والإساءة؛
• حماية الملكية الفكرية؛ و
• تنفيذ الاتفاقيات.

تختلف فترات الاحتفاظ وفقًا للمعلومات والغرض والعلاقة التعاقدية والمتطلبات القانونية المعمول بها.

عندما لم تعد المعلومات مطلوبة، Surgie تقوم بحذفها أو إخفائها أو عزلها بشكل آمن، مع مراعاة الأرشفة القانونية، وحفظ النزاعات، ودورات النسخ الاحتياطي.

10. الأمان

Surgie تستخدم تدابير إدارية وتقنية وتنظيمية مصممة لحماية المعلومات الشخصية، بما في ذلك ضوابط الوصول، والمصادقة، وتسجيل الدخول، وتقييمات المزودين، وتشفير النقل حيثما كان ذلك مناسبًا.

لا توجد خدمة عبر الإنترنت، أو وسيلة نقل أو تخزين آمنة تمامًا.

أنت مسؤول عن حماية بيانات اعتمادك وإخطار Surgie على الفور إذا كنت تشك في الوصول غير المصرح به إلى حسابك.

11.حقوق الخصوصية الخاصة بك

اعتمادًا على مكان إقامتك، قد تكون لديك حقوق في:

• تلقي معلومات حول المعالجة؛
• تأكيد ما إذا كانت المعلومات الشخصية تتم معالجتها؛
• الوصول إلى المعلومات الشخصية؛
• تصحيح المعلومات غير المكتملة أو غير الدقيقة أو القديمة؛
• طلب الحذف أو إخفاء الهوية؛
• طلب التقييد أو الحظر؛
• طلب قابلية النقل حيثما ينطبق؛
• الاعتراض على بعض المعالجات؛
• سحب الموافقة؛
• تلقي معلومات حول الإفصاحات أو المشاركة؛
• الانسحاب من البيع أو المشاركة أو الإعلانات المستهدفة حيثما ينطبق؛ و
• طلب مراجعة بعض القرارات الآلية حيثما ينطبق.

يمكن للمواضيع البيانات البرازيلية ممارسة الحقوق المتاحة بموجب Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais، بما في ذلك التأكيد، الوصول، التصحيح، قابلية النقل حيثما ينطبق، إخفاء الهوية، الحجب، الحذف في الظروف المنصوص عليها في القانون، المعلومات حول المشاركة، الاعتراض، سحب الموافقة ومراجعة القرارات الآلية المؤهلة.

لتقديم طلب، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى hello@surgie.com مع الموضوع طلب الخصوصية.

وصف الحق الذي ترغب في ممارسته وتحديد الحساب أو عنوان البريد الإلكتروني المعني. لا ترسل مستندات تعريف غير ضرورية أو معلومات المرضى ما لم Surgie يطلب تحديدًا طريقة آمنة.

Surgie قد يحتاج إلى التحقق من هويتك أو سلطتك أو اختصاصك قبل إكمال الطلب.

سيتم الرد على الطلبات خلال الفترة المطلوبة بموجب القانون المعمول به.

يمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى الهيئة الوطنية لحماية البيانات في البرازيل أو إلى السلطة المختصة بحماية الخصوصية في ولايتك.

12. خيارات التسويق

يمكنك إلغاء الاشتراك من البريد الإلكتروني الترويجي باستخدام رابط إلغاء الاشتراك المضمن في الرسالة أو عن طريق الاتصال بـ Surgie.

Surgie قد تستمر في إرسال الاتصالات المتعلقة بالمعاملات والحسابات والفواتير والوصول والأمان والشؤون القانونية عند الضرورة لتقديم الخدمات أو الامتثال للقانون.

13. خصوصية الأطفال

الخدمات ليست موجهة للأطفال دون سن 18، و Surgie لا تقدم عن علم حسابات أو تعليم جراحي رقمي مدفوع مباشرة للأطفال.

إذا كنت تعتقد أن طفلاً قد قدم معلومات شخصية إلى Surgie، فاتصل بـ hello@surgie.com.

14.مواقع وخدمات الطرف الثالث

قد ترتبط الخدمات بمواقع إلكترونية وتطبيقات ومنشورات وشبكات اجتماعية خارجية.

Surgie لا تتحكم في ممارسات الخصوصية للأطراف الثالثة المستقلة. يرجى مراجعة إشعار الخصوصية الخاص بالطرف الثالث المعني قبل تقديم المعلومات.

15. التغييرات على هذه السياسة

Surgie قد تقوم بتحديث هذه السياسة لتعكس التغييرات في الخدمات أو مقدمي الخدمات أو القوانين أو ممارسات الأعمال.

سيتم نشر النسخة المحدثة مع تاريخ مُعدل. Surgie ستقدم إشعارًا إضافيًا أو تطلب موافقة عند الحاجة وفقًا للقانون المعمول به.

16. الاتصال

Surgie
تشغلها: RECONSTRUCAO OSSEA LTDA

التسجيل: 52.268.170/0001-55

البرازيل
البريد الإلكتروني: hello@surgie.com

يرجى عدم تضمين معلومات تعريفية عن المرضى أو معلومات سريرية حساسة في بريد إلكتروني عام للخصوصية أو الدعم.